“E-Commerce ¿Solución temporal o evolución?

Jorge Schippers

El martes, 2 de febrero se llevó a cabo el primer evento de First Tuesday del 2021. Para comenzar el año, tuvimos la oportunidad de tener como invitado a Jorge Schippers, un emprendedor guatemalteco, fundador y CEO de Pacifiko.com, una empresa que se está convirtiendo en líder de las compras en línea en Guatemala. La plataforma de e-commerce cuenta con más de 200 proveedores y 12,000 productos nacionales e internacionales, buscando siempre brindar productos de calidad en el menor tiempo posible de entrega y a los mejores precios.

Jorge Schippers es graduado de la Universidad de Notre Dame de la carrera de Finanzas y Economía, y más adelante sacó su maestría en Administración de Empresas en el Massachusetts Institute of Technology o mejor conocido como MIT. Además de esto, trabajó como Head of Product Management en la compañía Amazon.com, donde lideró iniciativas como la expansión internacional de Amazon a México, Australia y Medio Oriente. Por otro lado, durante su maestría, llevó a cabo una internship en Google y cuando regresó a Guatemala, trabajó en Tigo como Gerente de Producto y como Analista Financiero en KPMG.

Jorge nos contó cómo durante el año 2020, a pesar de ser un año de mucho crecimiento y ganancias para la empresa, también tuvieron muchos retos y aprendizajes. Entre ellos, fue crecer aceleradamente respondiendo a la necesidad tan fuerte que se presentó del mercado guatemalteco debido a la pandemia. En diciembre del 2019, a principios de la fundación de Pacifiko.com, únicamente contaban con cobertura a cinco departamentos del país. Para noviembre del 2020, su cobertura se extendió a 22 departamentos. Además de eso, nunca paran de innovar y crecer, así que decidieron lanzar una aplicación para ofrecer más servicios como: entrega el mismo día, tarjetas de regalo, además de mejorar la experiencia de búsqueda y las facilidades de pago para sus clientes por medio de alianzas con bancos.

“Hemos seguido iterando, pero nunca va a estar completo, siempre hay que mejorar,” comenta Jorge.

 

Es por todo esto que el equipo de Pacifiko.com tiene como parte de sus principios ponerle toda la atención al cliente final además de cumplir con sus estándares altos de resultados, y practicar la resiliencia y proactividad. Siempre buscan aprender constantemente y fomentan como parte de su cultura, no dejar de ser curiosos. Quieren ideas grandes para poder seguir creciendo y llevar por el camino correcto a la empresa, camino emocionante pero duro que esperan. Como lo dice su nombre Pacifiko.com, quieren llegar a ser una empresa grande y vasta como el océano Pacifico y eso solo se puede lograr soñando en grande como lo ha hecho hasta ahora Jorge Schippers junto con todo su equipo de trabajo.



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